Politica de retur
📜 Politica Generală de Retur (Conform Legii)
Conform OUG nr. 34/2014, clienții pot returna orice produs nefolosit în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
❌ Produsele de igienă personală și intime nu pot fi returnate dacă au fost desigilate – aceasta este legea standard.
DAR…
EXCEPȚIA PASSIONLAB – GARANȚIA SATISFACȚIEI
💖 Dacă ai folosit produsul și nu ești mulțumit(ă), poți solicita o rambursare integrală!
📢 Aceasta este o garanție premium, valabilă doar pentru clienții noștri abonați la newsletter, pentru că avem încredere în produsele noastre și în experiența pe care o oferim.
Cum Funcționează?
1️⃣ Contactează-ne în termen de 14 zile de la primirea produsului și spune-ne de ce nu ești mulțumit(ă).
2️⃣ Vom încerca să te ajutăm cu recomandări – uneori, utilizarea corectă a unui produs poate îmbunătăți experiența!
3️⃣ Dacă nu ești totuși satisfăcut(ă), îți returnăm banii integral.
📝 Condiții pentru Rambursarea Specială
✔ Clientul să fie abonat la newsletter - cu verificare
✔ Nu se aplică abuziv – ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea dacă detectăm utilizări repetate ale acestei garanții.
De ce facem asta?
Pentru că vrem ca fiecare client PassionLab să fie complet satisfăcut, iar intimitatea și încrederea în alegerile tale sunt esențiale pentru noi. Nu vrem ca cineva să rămână cu un produs care nu i se potrivește.
